15 წუთი
შეთანხმებულ ადგილზე დაელოდე 15 წუთს და დააფიქსირე კავშირის მცდელობა. გამოუცხადებლობის შეტყობინება განიხილება, ავტომატურ ბრალეულობას არ ნიშნავს.
Trippin'
როგორ მუშაობს
15% საკომისიო წინასწარ
მგზავრი მოთხოვნისთანავე წინასწარ იხდის 15%-იან საკომისიოს ბარათით (მინ. 3 ₾). ეს გადახდა თავადვე ადასტურებს ჯავშანს და ხსნის შეხვედრის დეტალებსა და ჩატს. დანარჩენს (მძღოლის სრულ ფასს) მგზავრი და მძღოლი პირდაპირ თანხმდებიან.
გაუქმება და თანხის დაბრუნება
თუ ჯავშანს მგზავრი თავად გააუქმებს, გადახდილი საკომისიო არ ბრუნდება. თუ ჯავშანს ან მგზავრობას მძღოლი გააუქმებს, საკომისიოს დაბრუნებას Trippin'-ის ადმინისტრაცია განიხილავს და, დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში, თანხა იმავე ბარათზე დაბრუნდება. თუ ერთ ჯავშანზე თანხა ორჯერ ჩამოგეჭრა ან ჯავშანი გადახდის დროს გაუქმდა, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდება. ბანკის მიხედვით, დაბრუნებული თანხა ანგარიშზე რამდენიმე დღეში აისახება.
საჩივარი და უსაფრთხოება
თუ რამე არასწორად მოხდა, გამოგვიგზავნე მიმართვა დახმარების გვერდიდან. ორი ტიპი არსებობს: საჩივარი (მაგალითად მძღოლს დააგვიანდა ან მგზავრი ცუდად მოიქცა) და უსაფრთხოება (უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შემთხვევა). მიმართვას გუნდი განიხილავს და გადაწყვეტილებას მიზეზით აფიქსირებს.